Starten Sie
jetzt mit WhatsApp-

instantKOM® ist die Kommunikationsplattform für Messenger-Marketing und effizienten Kundenservice über WhatsApp und weitere Messenger. Für Unternehmen, Vereine und Organisation.

Kostenloser Test-Account

Ist Ihr Unternehmen mit Business-Account über WhatsApp erreichbar?

Nutzen Sie den Erfolg von WhatsApp
auch für Ihre Kommunikationsstrategie:
Über WhatsApp - mit instantKOM®.
(Wir nutzen die WhatsApp Business API
über offizielle WhatsApp-Partner.)

Effizienter Kundenservice

Keine Warteschleife, einfache und unkomplizierte Kontaktaufnahme direkt über WhatsApp.

Reichweite vergrößern

Über 2 Milliarden WhatsApp-Nutzer weltweit und über 50 Millionen Nutzer in Deutschland täglich.

Automatisierung

Mit WhatsApp-Bots erhöhen Sie sofort die Qualität und Effizienz Ihres Kundenservices.

Datenschutz

Mit instantKOM® kommunizieren Sie mit Ihren Kunden 100 % EU-DSGVO-konform über WhatsApp.

Diese Funktionen nutzen Sie mit instantKOM®:

Ihr Start in eine effiziente und messbare Kommunikation über WhatsApp

WhatsApp-Newsletter

Senden Sie blitzschnelle WhatsApp-Newsletter an Ihre Abonnenten und generieren Sie Webseitenbesucher.

Bot-Assistent

Erstellen Sie schnell und einfach Abwesenheits- oder Antwort-Bots für häufige Fragen.

Abonnenten kategorisieren

Mit Zielgruppen erstellen Sie Gruppen aus Ihren Abonnenten und senden passgenaue WhatsApp-Newsletter.

Statistiken

Analysieren Sie Ihre Maßnahmen mit Statistiken zu Zustell-, Lese-, Klick- und Interaktionsraten und Zustellberichten.

WhatsApp zu E-Mail

Eingehende WhatsApp-Nachrichten leiten Sie einfach an Ihr E-Mail-System weiter und antworten direkt via E-Mail.

Arbeiten im Team

Legen Sie weitere Benutzer fest. Beantworten Sie eingehende WhatsApp-Nachrichten im Team.

Umfragen in WhatsApp

Lassen Sie Ihre Empfänger direkt über WhatsApp an Umfragen teilnehmen oder abstimmen.

API-Schnittstelle

Verbinden Sie Ihr firmeneigenes CRM- oder Ticketsystem mit instantKOM® und der WhatsApp-Kommunikation.

Gute Gründe für instantKOM®

Starten Sie heute!

Gehen Sie neue Marketing-Wege. Nutzen Sie das Potenzial der Kundenkommunikation und Messenger-Marketing über WhatsApp. Sichern Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Offizielles WhatsApp-Profil

Erhalten Sie im Rahmen der WhatsApp Business Solution
Ihren eigenen, von WhatsApp freigegebenen WhatsApp-Unternehmensaccount.

Keine Installation notwendig

Nutzen Sie die instantKOM®-Web-Oberfläche über den Web-Browser Ihres Desktop-PCs, Tablets oder Smartphones.
Sie müssen keine Software oder WhatsApp-App installieren.

Eigene Mobil- oder Festnetznummer

Nutzen Sie Ihre geschäftliche Mobil- oder Festnetznummer
für Ihr WhatsApp Business-Profil.

Test-Account

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Testen Sie die WhatsApp-Kommunikation über instantKOM® live und mit allen Funktionen.

Alle Features

Testen Sie in alle
verfügbaren Funktionen.

30 Tage kostenlos

Unverbindlich und 100 % kostenlos, kein Abo.

Upgrade möglich

Im Testzeitraum Daten einfach mitnehmen.

Kostenloser Test-Account Jetzt einen instantKOM-Test-Account kostenlos und unverbindlich registrieren.
Produktbilder

Wir lieben WhatsApp!
So nutzen Sie es
mit instantKOM®:

Alles im Blick

Das Dashboard

Kennzahlen, Statistiken und Grafiken

Über das anpassbare Dashboard haben Sie Ihre Kundenkommunikation über WhatsApp immer im Blick.

Sehen Sie aktuelle Statistiken, die Entwicklung Ihrer Abonnentenzahl und neue eingehende Nachrichten.

Erhalten Sie Daten für An- und Abmeldungen und die Verteilung Ihrer Empfänger nach Länder und Messenger.

Multi-Messenger Chat-System

1-zu-1 Dialog

Chatten Sie mit Ihren Kunden

Mit dem übersichtlichen Chat-System kommunizieren Sie mit Ihren Empfängern über WhatsApp.

Beantworten Sie eingehende Anfragen. Senden Sie Text-, Bild- und Video-Nachrichten.

Binden Sie Links ein und erzeugen Sie mit Emojis emotionale Botschaften.

Kategorien & Segmentierung

Zielgruppen

Passgenaue Inhalte für Ihre Abonnenten

Lassen Sie instantKOM® anhand Ihrer Vorgaben Zielgruppen automatisiert aufbauen.

Senden Sie passgenaue und relevante WhatsApp-Newsletter an diese. Maximieren Sie so die Effizienz Ihrer Botschaften und steigern Sie die Conversions.

Zustell-, Öffnungs- und Klickraten

Statistiken

Aussagekräftige Daten für nachhaltige Entscheidungen

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen anhand von Statistiken und detaillierten Zustellberichten. Sehen Sie auf einen Blick wie oft Ihre WhatsApp-Nachrichten erfolgreich zugestellt, gelesen und geklickt wurden.

Nutzen Sie die integrierte Funktion zur Erstellung von Kurzlinks und erhalten Sie zusätzlich wertvolle Klick-Statistiken mit denen Sie nachhaltig die Leistung Ihrer WhatsApp-Newsletter optimieren können.

Automatisierung

WhatsApp-Bots

Unkomplizierte Automatisierung durch Bots

Mit dem integrierten Bot-Assistenten erstellen Sie mit wenigen Klicks WhatsApp-Bots.

Lassen Sie Empfängern mit einem zeitgesteuerten Bot zeitversetzte Nachrichten zukommen und realisieren Sie so vollständig automatisierte Marketing-Abläufe.

Mit automatischen Bot-Antworten reduzieren Sie den Support-Aufwand und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Planen Sie Ihre WhatsApp-Kampagnen

Redaktionsplan

Tages-, Wochen- und Monatsansicht

Behalten Sie den Überblick über Ihre WhatsApp-Kampagne: Erstellen und planen Sie Ihren WhatsApp-Newsletter komfortabel über den Redaktionsplan.

So gelingt auch die Erstellung von komplexen WhatsApp-Kampagnen, welche über einen größeren Zeitraum angelegt ist.

Welche Themen begeistern Ihre Empfänger?

Erweiterte Metadaten

Emotionen, Sprache und Themen

Gewinnen Sie wertvolle Informationen über die Stimmungslage, Landessprache und Schlagwörter in den Nachrichten Ihrer Empfänger.

Mittels künstlicher Intelligenz erkennt instantKOM® Metadaten in eingehenden WhatsApp-Nachrichten.

Erfahren Sie zudem, welche Emotionen Ihre Inhalte, Ihre Chat- und Bot-Nachrichten bei Ihren Empfängern auslösen.

Trends und Meinungen

Abstimmungen

Mit den WhatsApp-Empfängern interagieren

Erstellen Sie WhatsApp-Umfragen und lassen Sie Ihre Empfänger abstimmen.

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Gedankenwelt Ihrer Kunden und treffen Sie so bessere unternehmerische Entscheidungen.

Ihre WhatsApp-Empfänger wird diese innovative Art der Befragung beeindrucken.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Mit instantKOM® realisieren wir erfolgreich eine innovative Kundenkommunikation über WhatsApp, Telegram und SMS.

Jessie S.

BTI Befestigungstechnik GmbH

Erst- oder Terminanfragen von Interessenten und Kunden über WhatsApp beantworte ich mit instantKOM® schnell und unkompliziert.

Lisa T.

rundum Kommunikation

Für unsere interne Kommunikation an unsere über 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir instantKOM® erfolgreich ein.

Ezazi E.

toom Baumarkt GmbH

Das instantKOM®-Team hat uns professionell beraten, damit wir für Neukunden eine einfache Kontaktaufnahme anbieten können.

Sonja T.

Pflege Ambulant

Warum WhatsApp-Marketing für Ihr Unternehmen, Verein oder Organisation wichtig ist:

Marketing und Kunden-
kommunikation über WhatsApp

WhatsApp ist der populärste Messenger der Welt. Über zwei Milliarden Menschen in über 180 Ländern nutzen WhatsApp für die tägliche Kommunikation mit Freunden und Bekannten. Der Wunsch auch mit Unternehmen über den Messenger in Kontakt treten zu können oder Benachrichtigungen über WhatsApp zu erhalten, steigt zunehmend.

Neben dem größten Marktanteil hat der WhatsApp-Messenger auch technisch viel zu bieten. Die Kommunikation über WhatsApp weist durch eine standardmäßige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein sehr hohes Sicherheitsniveau auf. Nutzen Sie die vielseitigen Möglichkeiten und Potenziale von WhatsApp für den Erfolg Ihres Unternehmens, Verein oder Organisation.

  • WhatsApp ist der populärste Messenger der Welt.
  • Zunehmender Wunsch Unternehmen über WhatsApp zu kontaktieren.
  • Hohe Interaktionsraten durch unkomplizierte Kontaktaufnahme.

+ 2 Mrd.

aktive Nutzer
weltweit pro Monat.

100 %

sicher mit Ende-zu-Ende
Verschlüsselung.

100 %

Kostenlos für den
privaten Endnutzer.

So nutzen Sie
WhatsApp für Ihren unternehmerischen Erfolg:

WhatsApp eignet sich besonders für eine dialogbasierte 1-zu-1 Kommunikation.
Optimieren Sie Ihren Kundenservice durch Automation. Senden Sie wichtige und werbliche Inhalte via WhatsApp-Newsletter an Ihre Abonnenten.

Marketing & Promotion

Senden Sie Produktinfos, Angebote, News und werbliche Inhalte per WhatsApp-Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm Ihrer Abonnenten.

Erinnerungen

Erinnern Sie an einen anstehenden Werkstatt- oder Arzttermin, zur Abholung bereitgestellter Ware oder eine zur Zahlung fällige Rechnung.

Änderungen von Zustell- und Lieferdaten

Informieren Sie Ihre Kunden über die Änderung eines Liefertermins eines Pakets oder die erfolgreiche Zustellung.

Dringliche Mitteilungen

Unternehmen im öffentlichen Nah- und Fernverkehr senden Nachrichten bei geänderten Abfahrts- oder Abflugzeiten oder dringliche Störungsmeldungen.

Kundenservice

Beantworten Sie effizient Anfragen zur Nutzung Ihres Produkts oder Dienstleistung. Lösen Sie Probleme und wickeln Sie Reklamationen über WhatsApp ab.

Reservierungen und Bestellungen

Nehmen Sie Reservierungen und Bestellungen Ihrer Kunden orts- und zeitunabhängig über WhatsApp entgegen.

Innen- und Außendienst verbinden

Mit der direkten Kommunikation über WhatsApp lassen sich Anliegen zwischen Innen- und Außendienst schnell bearbeiten.

Änderung von persönlichen Daten

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, per WhatsApp Änderungswünsche von persönlichen Daten bei Ihrem Unternehmen mitzuteilen.

Häufige Fragen

Mit WhatsApp-Bots beantworten Sie häufig wiederkehrende Fragen automatisch. Reduzieren Sie so Anfragen an Ihren Kundensupport.

Abstimmungen & Umfragen

Mit einem Abstimmungs-Bot können Sie Ihre WhatsApp-Kontakte an Umfragen direkt über WhatsApp teilnehmen lassen.

Öffnungszeiten, Wegbeschreibung

Ihre Kunden können z. B. die Öffnungszeiten, Preise, Speisekarte oder die Wegbeschreibung automatisiert über WhatsApp abrufen.

Vorqualifizierung von Anfragen

Mit WhatsApp-Bots fragen Sie Kundendaten automatisiert ab. Ermöglichen Sie so eine schnelle Bearbeitung durch Ihren Support.

Jetzt direkt loslegen!

Starten Sie ganz einfach mit instantKOM®:

1

Account erstellen

Erstellen Sie mit wenigen Klicks Ihren persönlichen instantKOM®-Account über das Anfrageformular.

2

Bereitstellung

instantKOM® kümmert sich um alle notwendigen Schritte und stellt den Messenger-Channel bereit.

3

Loslegen!

Ihre Abonnenten melden sich an Ihrem Channel an und Sie starten mit dem Versand Ihrer Newsletter.

Neugierig?

Testen Sie jetzt
unseren WhatsApp-Bot
und stellen Sie Ihre Fragen!

Klicken Sie auf die Schaltfläche "WhatsApp-Bot starten"
und nehmen Sie direkt über WhatsApp Kontakt mit uns auf.
(WhatsApp muss dazu auf Ihrem Smartphone installiert sein).

Kontakt

Haben Sie Fragen
zu instantKOM®?

Schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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Über die folgenden Kontaktmöglichkeiten
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instantKOM
Ostring 8
76131 Karlsruhe