Starten Sie
jetzt mit Messenger-

instantKOM®, die Multi-Messenger- und
Messenger-Kommunikationsplattform für
Unternehmen, Vereine und Organisation.

Test-Account registrieren

Ist Ihr Unternehmen professionell über
Messenger erreichbar?

Steigern Sie Ihre Reichweite, optimieren Sie Ihren Kundenservice und gewinnen Sie neue glückliche Kunden. Starten Sie noch heute. Mit Messenger-Marketing über instantKOM®.

Effizienter Kundenservice

Keine Warteschleife, einfache und unkomplizierte Kontaktaufnahme direkt über Messenger.

Reichweite vergrößern

Über 60 Mio. Menschen in Deutschland nutzen Messenger. Nutzen Sie dieses Potential.

Automatisierung

Mit Messenger-Bots erhöhen Sie sofort die Qualität und Effizienz Ihres Kundenservices.

Datenschutz

Mit instantKOM® kommunizieren Sie mit Ihren Kunden 100 % EU-DSGVO-konform über Messenger.

Diese Funktionen nutzen Sie bei Messenger mit instantKOM®:

Ihr Start in eine effiziente und messbare Messenger-Kommunikation

Multi-Messenger-Plattform

Erreichen Sie Ihren Kunden auf allen wichtigen Messengern, z. B. WhatsApp, Telegram, Threema und Signal.

Messenger-Newsletter

Senden Sie blitzschnelle Messenger-Newsletter an Ihre Abonnenten und generieren Sie Webseitenbesucher.

Paralleler 1-zu-1 Dialog

Kommunizieren Sie mit Empfängern unterschiedlicher Messenger-Channels, gebündelt über das Chat-System.

Abstimmungen & Umfragen

Erstellen Sie eine Abstimmung für alle Messenger. Ihre Empfänger stimmen über Ihren jeweiligen Messenger ab.

Messenger zu E-Mail

Eingehende Messenger-Nachrichten leiten Sie einfach an Ihr E-Mail-System weiter und antworten direkt via E-Mail.

Abonnenten kategorisieren

Mit Zielgruppen erstellen Sie Gruppen aus Ihren Abonnenten und senden passgenaue Messenger-Newsletter.

Arbeiten im Team

Legen Sie weitere Benutzer fest
und beantworten Sie eingehende Messenger-Nachrichten im Team.

API-Schnittstelle

Verbinden Sie Ihr System mit unserer API und aktivieren Sie einen direkten Zugriff auf alle wichtigen Messenger.

Produktbilder

Wir lieben Messenger!
So nutzen Sie es
mit instantKOM®:

Alles im Blick

Das Dashboard

Kennzahlen, Statistiken und Grafiken

Über das anpassbare Dashboard haben Sie Ihre Kundenkommunikation über Messenger immer im Blick.

Sehen Sie aktuelle Statistiken, die Entwicklung
Ihrer Abonnentenzahl und neue eingehende
Nachrichten.

Erhalten Sie Daten für An- und Abmeldungen
und die Verteilung Ihrer Empfänger nach Länder
und Messenger.

Multi-Messenger Chat-System

1-zu-1 Dialog

Chatten Sie mit Ihren Kunden

Mit dem übersichtlichen Chat-System
kommunizieren Sie mit Ihren Empfängern
über Messenger.

Beantworten Sie eingehende Anfragen.
Senden Sie Text-, Bild- und Video-Nachrichten.

Binden Sie Links ein und erzeugen Sie
mit Emojis emotionale Botschaften.

Kategorien & Segmentierung

Zielgruppen

Passgenaue Inhalte für Ihre Abonnenten

Lassen Sie instantKOM® anhand Ihrer
Vorgaben Zielgruppen automatisiert
aufbauen.

Senden Sie passgenaue und relevante
Messenger-Newsletter an diese. Maximieren
Sie so die Effizienz Ihrer Botschaften
und steigern Sie die Conversions.

Zustell-, Öffnungs- und Klickraten

Statistiken

Aussagekräftige Daten für nachhaltige Entscheidungen

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen anhand von Statistiken und detaillierten Zustellberichten. Sehen Sie auf einen Blick wie oft Ihre Messenger-Nachrichten erfolgreich zugestellt, gelesen und geklickt wurden.

Nutzen Sie die integrierte Funktion zur Erstellung von Kurzlinks und erhalten Sie zusätzlich wertvolle Klick-Statistiken mit denen Sie nachhaltig die Leistung Ihrer Messenger-Newsletter optimieren können.

Automatisierung

Messenger-Bots

Unkomplizierte Automatisierung durch Bots

Mit dem integrierten Bot-Assistenten erstellen Sie mit wenigen Klicks Messenger-Bots.

Lassen Sie Empfängern mit einem zeitgesteuerten Bot zeitversetzte Nachrichten zukommen und realisieren Sie so vollständig automatisierte Marketing-Abläufe.

Mit automatischen Bot-Antworten reduzieren Sie den Support-Aufwand und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Planen Sie Ihre Messenger-Kampagnen

Redaktionsplan

Tages-, Wochen- und Monatsansicht

Behalten Sie den Überblick über Ihre Messenger-Kampagne:
Erstellen und planen Sie Ihren Messenger-Newsletter
komfortabel über den Redaktionsplan.

So gelingt auch die Erstellung von komplexen Messenger-Kampagnen, welche über einen größeren Zeitraum
angelegt ist.

Welche Themen begeistern Ihre Empfänger?

Erweiterte Metadaten

Emotionen, Sprache und Themen

Gewinnen Sie wertvolle Informationen über die Stimmungslage, Landessprache und Schlagwörter
in den Nachrichten Ihrer Empfänger.

Mittels künstlicher Intelligenz erkennt instantKOM®
Metadaten in eingehenden Messenger-Nachrichten.

Erfahren Sie zudem, welche Emotionen Ihre Inhalte,
Ihre Chat- und Bot-Nachrichten bei Ihren Empfängern auslösen.

Trends und Meinungen

Abstimmungen

Mit den Messenger-Empfängern interagieren

Erstellen Sie Messenger-Umfragen
und lassen Sie Ihre Empfänger abstimmen.

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die
Gedankenwelt Ihrer Kunden und treffen Sie so
bessere unternehmerische Entscheidungen.

Ihre Messenger-Empfänger wird diese innovative
Art der Befragung beeindrucken.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Mit instantKOM® realisieren wir erfolgreich eine innovative Kundenkommunikation über WhatsApp, Telegram und SMS.

Jessie S.

BTI Befestigungstechnik GmbH

Erst- oder Terminanfragen von Interessenten und Kunden über WhatsApp beantworte ich mit instantKOM® schnell und unkompliziert.

Lisa T.

rundum Kommunikation

Für unsere interne Kommunikation an unsere über 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir instantKOM® erfolgreich ein.

Ezazi E.

toom Baumarkt GmbH

Das instantKOM®-Team hat uns professionell beraten, damit wir für Neukunden eine einfache Kontaktaufnahme anbieten können.

Sonja T.

Pflege Ambulant

Über instantKOM®

Ihr Spezialist für
Messenger-Kommunikation

Seit 2016 unterstützen wir Unternehmen, Vereine
und Organisationen erfolgreich dabei mit Kunden,
Fans und Followern über Messenger und weiteren Messengern
zu kommunizieren.

Mit instantKOM® bieten wir unseren Kunden eine
innovative, webbasierte Multi-Messenger
Kommunikations- und Marketingplattform.

2016

Seit

350

Kunden

130M

Nachrichten

Multi-Messenger-Plattform

Nutzen Sie instantKOM® als zentrale Lösung für Marketing und Kommunikation
mit Ihren Kunden, Fans und Followern über alle wichtigen Instant-Messenger.

Gute Gründe für instantKOM®

Starten Sie heute!

Gehen Sie neue Marketing-Wege. Nutzen Sie das Potenzial der Kundenkommunikation und des Marketings über Messenger.
Sichern Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern.

Keine Installation notwendig

Nutzen Sie die instantKOM®-Web-Oberfläche über den Web-Browser Ihres Desktop-PCs, Tablets oder Smartphones.
Sie müssen keine Software oder Messenger-App installieren.

Wir sind für Sie da

Wir möchten, dass Sie erfolgreich über Messenger
präsent sind. Von der Startphase zur Inbetriebnahme
und darüber hinaus begleiten wir Sie.

Made in Germany

instantKOM® wird ausschließlich in Deutschland
entwickelt und auf Servern in Karlsruhe, Frankfurt
und Nürnberg betrieben.

Sicher & zuverlässig

Alle Daten sind verschlüsselt und durch regelmäßige
Backups gesichert. Wir bieten eine Ausfallsicherheit
von 99 % im Verhältnis zum Vertragsjahr.

Test-Account

Jetzt 14 Tage kostenlos testen

Testen Sie die Messenger-Kommunikation über instantKOM® live! Mit allen Funktionen und bis zu 10 Abonnenten.

Alle Features

Testen Sie in alle
verfügbaren Funktionen.

14 Tage kostenlos

Unverbindlich und 100 % kostenlos, kein Abo.

Upgrade möglich

Im Testzeitraum Daten einfach mitnehmen.

Test-Account registrieren Jetzt einen instantKOM-Test-Account kostenlos und unverbindlich registrieren.
Warum Messenger?

Marketing und Kunden-
kommunikation über Messenger

Über 60 Mio. Deutsche nutzen Messenger für die tägliche private Kommunikation. Daher wächst auch der Wunsch Unternehmen, Vereine und Organisation ebenfalls über Messenger zu kontaktieren.

Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Privatpersonen über Messenger gewinnt weiter rasant an Bedeutung. Daher ist es für Unternehmen immer wichtiger über Messenger erreichbar zu sein.

  • Über 60 Mio. Menschen in Deutschland nutzen täglich Messenger.
  • Wunsch über Messenger mit Unternehmen in Kontakt zu treten.
  • Zeit- und ortsunabgänginge Kontaktaufnahme ohne nervige Warteschleife.

+ 3 Mrd.

Monatlich aktive
Nutzer weltweit.

+ 70 Mio.

Monatlich Aktive
in Deutschland.

+ 90 %

Hohe Zustell- und Öffnungsraten.

So nutzen Sie
Messenger für Ihren unternehmerischen Erfolg:

Senden Sie Ihren Abonnenten multimediale Messenger-Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm des Smartphones. Kommunizieren Sie mit Kunden, Fans und Followern über Messenger und automatisieren Sie mit Messenger-Bots Ihren Kundenservice.

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter

Senden Sie Newsletter über Messenger bei aktuellen Ereignissen in Ihrem Unternehmen. Steigern Sie Mitarbeiterbindung und "Wir-Gefühl".

Gemeinde und Städte

Informieren Sie Mitbürger:innen über kulturelle Angebote, geänderte Öffnungszeiten, amtliche Mitteilungen oder Warn- und Störungsmeldungen.

Mehr Umsatz mit Messenger-Newslettern

Bauen Sie eine Nutzergruppe auf. Versorgen Sie diese mit exklusiven und kostenpflichtigen Inhalten. Entwickeln Sie ein lukratives Online-Business.

Marketing für neuen Blog-Beitrag

Informieren Sie über einen neuen Beitrag auf Ihrer Webseite oder Blog. Generieren Sie so ganz einfach mehr zielgerichteten und messbaren Traffic.

Kundenservice

Beantworten Sie effizient Anfragen zur Nutzung Ihres Produkts oder Dienstleistung. Lösen Sie Probleme und wickeln Sie Reklamationen über Messenger ab.

Beratung

Bieten Sie Messenger-Beratung zu Ihren Angeboten. Erleichtern Sie Kaufentscheidungen und generieren Sie so mehr Umsatz.

Reservierungen und Bestellungen

Nehmen Sie Reservierungen und Bestellungen Ihrer Kunden orts- und zeitunabhängig über Messenger entgegen.

Individuelle Anfrage

Nehmen Sie individuelle Fragen entgegen und beantworten diese. Schaffen Sie so eine persönliche Bindung zu Ihren Kunden, Fans und Followern.

Häufige Fragen

Mit Messenger-Bots beantworten Sie häufig wiederkehrende Fragen automatisch. Reduzieren Sie so Anfragen an Ihren Kundensupport.

Abwesenheitsnachrichten

Lassen Sie sich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch einen Bot mit einer automatischen Abwesenheitsnachricht vertreten.

Abstimmungen & Umfragen

Mit einem Abstimmungs-Bot können Sie Ihre Messenger-Kontakte an Umfragen direkt über Messenger teilnehmen lassen.

Öffnungszeiten, Wegbeschreibung

Ihre Kunden können z. B. die Öffnungszeiten, Preise, Speisekarte oder die Wegbeschreibung automatisiert über Messenger abrufen.

Neugierig?

Testen Sie jetzt
unseren WhatsApp-Bot
und stellen Sie Ihre Fragen!

Klicken Sie auf die Schaltfläche "WhatsApp-Bot starten"
und nehmen Sie direkt über WhatsApp Kontakt mit uns auf.
(WhatsApp muss dazu auf Ihrem Smartphone installiert sein).

Häufig gestellte Fragen

instantKOM® ist Ihr zuverlässiger Partner für Kommunikation und Marketing über Messenger. Von der Beantragung und Aktivierung Ihres eigenen Messenger-Unternehmensaccount bis zur vollständigen Realisierung Ihres Vorhabens. Wir bei instantKOM® unterstützen Sie. Zum starten registrieren Sie jetzt Ihren instantKOM®-Account.

Ein Channel bezeichnet in instantKOM® einen Messenger-Channel z. B. vom Typ Messenger. Mit diesem Channel kommunizieren Sie über Messenger mit Ihren Empfängern und senden Inhalte an diese. Sie können in einem instantKOM®-Account mehrere Channels unterschiedlicher Messenger-Typen parallel betreiben.

Unsere Standard-Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Eine Kündigung dieser Pakete ist mit einer Frist von fünf Werktagen jeweils zum Ende des Vertragsmonates möglich.

Eine Übersicht über alle verfügbaren instantKOM®-Pakete, Funktionen und aktuelle Preise können Sie hier einsehen.

Ist eine bestimmte Funktion nicht in Ihrem instantKOM-Paket enthalten, können Sie entweder Ihren instantKOM-Account auf ein entsprechendes Paket aktualisieren oder über den instantKOM-Store die entsprechende Funktion zu Ihrem bestehenden Paket hinzubuchen.

Wir gewähren Preisnachlässe für Bildungseinrichtungen wie Schulen, Hochschulen oder Universitäten, öffentliche Einrichtungen wie Regierungseinrichtungen oder Stadtverwaltungen sowie gemeinnützigen Organisationen auf die monatliche Grundgebühr.

Die Nutzung von Messenger ist mit instantKOM® entsprechend der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) möglich.

Im Rahmen einer Buchung eines kostenpflichtigen instantKOM®-Paketes können Sie mit uns unkompliziert einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung sowie Technisch-Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) gemäß der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) abschließen.

Alle Server und IT-Systeme, auf welcher wir unsere instantKOM®-Software und Systeme betreiben, werden in Rechenzentren mit Standorten in Deutschland gehostet.

Für einen schnellen und unkomplizierten Einstieg empfehlen wir Ihnen im ersten Schritt einen Test-Account zu registrieren. Mit einem Test-Account können Sie sich 14 Tage kostenlos und unverbindlich ohne Risiko mit alle Funktionen vertraut machen. Wenn Sie nach 14 Tagen den Account nicht weiter nutzen möchten, wird dieser automatisch gelöscht. Jetzt kostenlosen Test-Account registrieren.

Für die Nutzung von instantKOM® benötigen Sie kein Smartphone. Sie können instantKOM® über jeden gängigen Web-Browser ortsunabhängig mit mehreren Benutzern parallel einsetzen. Der entsprechende Messenger-Account wird für Sie von instantKOM® eingerichtet.

Mit instantKOM® bieten wir Ihnen eine kostenlosen E-Mail Support, welcher für Sie zwischen Montag und Freitag von 10 bis 16 Uhr bei einer Reaktionszeit von max. 24-48 Stunden erreichbar ist. Ebenfalls bieten wir auf Anfrage für Ihre Anforderungen individuelle Support-Möglichkeiten an.
Kontakt

Haben Sie weitere
Fragen zu instantKOM®?

Schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Kontaktdaten

Über die folgenden Kontaktmöglichkeiten
erreichen Sie uns:

Adresse

instantKOM
Ostring 8
76131 Karlsruhe