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jetzt mit Telegram-

instantKOM® ist die Kommunikationsplattform für Messenger-Marketing und effizienten Kundenservice über Telegram und weitere Messenger. Für Unternehmen, Vereine und Organisation.

Test-Account registrieren

Ist Ihr Unternehmen professionell über
Telegram erreichbar?

Telegram ist die derzeit angesagteste
Newsletter-Alternative über Messenger.
Nutzen Sie Telegram für Unternehmen
mit instantKOM®.

Effizienter Kundenservice

Keine Warteschleife, einfache und unkomplizierte Kontaktaufnahme direkt über Telegram.

Reichweite vergrößern

Über 60 Mio. Menschen in Deutschland nutzen Messenger. Nutzen Sie dieses Potential.

Automatisierung

Mit Telegram-Bots erhöhen Sie sofort die Qualität und Effizienz Ihres Kundenservices.

Datenschutz

Mit instantKOM® kommunizieren Sie mit Ihren Kunden 100 % EU-DSGVO-konform über Telegram.

Diese Funktionen nutzen Sie bei Telegram mit instantKOM®:

Ihr Start in eine effiziente und messbare Kommunikation über Telegram

Telegram-Newsletter

Senden Sie blitzschnelle Telegram-Newsletter an Ihre Abonnenten und generieren Sie Webseitenbesucher.

Redaktionsplan

Behalten Sie immer den Überblick: Planen Sie Telegram-Newsletter komfortabel im Redaktionsplan.

Abonnenten kategorisieren

Mit Zielgruppen erstellen Sie Gruppen aus Ihren Abonnenten und senden passgenaue Telegram-Newsletter.

Arbeiten im Team

Legen Sie weitere Benutzer fest. Beantworten Sie eingehende Telegram-Nachrichten im Team.

Statistiken

Analysieren Sie Ihre Maßnahmen mit Statistiken zu Zustell-, Klick- und Interaktionsraten und Zustellberichten.

Telegram zu E-Mail

Eingehende Telegram-Nachrichten leiten Sie einfach an Ihr E-Mail-System weiter und antworten direkt via E-Mail.

Chat- & Newsletter-Vorlage

Legen Sie Vorlagen an. Erstellen Sie daraus im Handumdrehen Telegram-Newsletter oder Chat-Antworten.

API-Schnittstelle

Verbinden Sie Ihr firmeneigenes CRM- oder Ticketsystem mit instantKOM® und der Telegram-Kommunikation.

Alle Funktionen
Produktbilder

Wir lieben Telegram!
So nutzen Sie es
mit instantKOM®:

Über das anpassbare Dashboard haben Sie Ihre Kundenkommunikation über Telegram immer im Blick.
Mit dem übersichtlichen Chat-System kommunizieren Sie mit Ihren Empfängern über Telegram.
Lassen Sie instantKOM<sup><small>®</small></sup> anhand Ihrer Vorgaben Zielgruppen automatisiert aufbauen.
Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen anhand von Statistiken und detaillierten Zustellberichten.
Mit dem integrierten Bot-Assistenten erstellen Sie mit wenigen Klicks Telegram-Bots.
Behalten Sie den Überblick über Ihre Telegram-Kampagne: Erstellen und planen Sie Ihren Telegram-Newsletter komfortabel über den Redaktionsplan.
Gewinnen Sie wertvolle Informationen über die Stimmungslage, Landessprache und Schlagwörter in den Nachrichten Ihrer Empfänger.
Erstellen Sie Telegram-Umfragen und lassen Sie Ihre Empfänger abstimmen.
Alles im Blick

Das Dashboard

Kennzahlen, Statistiken und Grafiken

Über das anpassbare Dashboard haben Sie Ihre Kundenkommunikation über Telegram immer im Blick.

Sehen Sie aktuelle Statistiken, die Entwicklung Ihrer Abonnentenzahl und neue eingehende Nachrichten.

Erhalten Sie Daten für An- und Abmeldungen und die Verteilung Ihrer Empfänger nach Länder und Messenger.

Multi-Messenger Chat-System

1-zu-1 Dialog

Chatten Sie mit Ihren Kunden

Mit dem übersichtlichen Chat-System kommunizieren Sie mit Ihren Empfängern über Telegram.

Beantworten Sie eingehende Anfragen. Senden Sie Text-, Bild- und Video-Nachrichten.

Binden Sie Links ein und erzeugen Sie mit Emojis emotionale Botschaften.

Kategorien & Segmentierung

Zielgruppen

Passgenaue Inhalte für Ihre Abonnenten

Lassen Sie instantKOM® anhand Ihrer Vorgaben Zielgruppen automatisiert aufbauen.

Senden Sie passgenaue und relevante Telegram-Newsletter an diese. Maximieren Sie so die Effizienz Ihrer Botschaften und steigern Sie die Conversions.

Zustell-, Öffnungs- und Klickraten

Statistiken

Aussagekräftige Daten für nachhaltige Entscheidungen

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen anhand von Statistiken und detaillierten Zustellberichten. Sehen Sie auf einen Blick wie oft Ihre Telegram-Nachrichten erfolgreich zugestellt und geklickt wurden.

Nutzen Sie die integrierte Funktion zur Erstellung von Kurzlinks und erhalten Sie zusätzlich wertvolle Klick-Statistiken mit denen Sie nachhaltig die Leistung Ihrer Telegram-Newsletter optimieren können.

Automatisierung

Telegram-Bots

Unkomplizierte Automatisierung durch Bots

Mit dem integrierten Bot-Assistenten erstellen Sie mit wenigen Klicks Telegram-Bots.

Lassen Sie Empfängern mit einem zeitgesteuerten Bot zeitversetzte Nachrichten zukommen und realisieren Sie so vollständig automatisierte Marketing-Abläufe.

Mit automatischen Bot-Antworten reduzieren Sie den Support-Aufwand und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Planen Sie Ihre Telegram-Kampagnen

Redaktionsplan

Tages-, Wochen- und Monatsansicht

Behalten Sie den Überblick über Ihre Telegram-Kampagne: Erstellen und planen Sie Ihren Telegram-Newsletter komfortabel über den Redaktionsplan.

So gelingt auch die Erstellung von komplexen Telegram-Kampagnen, welche über einen größeren Zeitraum angelegt ist.

Welche Themen begeistern Ihre Empfänger?

Erweiterte Metadaten

Emotionen, Sprache und Themen

Gewinnen Sie wertvolle Informationen über die Stimmungslage, Landessprache und Schlagwörter in den Nachrichten Ihrer Empfänger.

Mittels künstlicher Intelligenz erkennt instantKOM® Metadaten in eingehenden Telegram-Nachrichten.

Erfahren Sie zudem, welche Emotionen Ihre Inhalte, Ihre Chat- und Bot-Nachrichten bei Ihren Empfängern auslösen.

Trends und Meinungen

Abstimmungen

Mit den Telegram-Empfängern interagieren

Erstellen Sie Telegram-Umfragen und lassen Sie Ihre Empfänger abstimmen.

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Gedankenwelt Ihrer Kunden und treffen Sie so bessere unternehmerische Entscheidungen.

Ihre Telegram-Empfänger wird diese innovative Art der Befragung beeindrucken.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Mit instantKOM® realisieren wir erfolgreich eine innovative Kundenkommunikation über WhatsApp, Telegram und SMS.

Jessie S.

BTI Befestigungstechnik GmbH

Erst- oder Terminanfragen von Interessenten und Kunden über WhatsApp beantworte ich mit instantKOM® schnell und unkompliziert.

Lisa T.

rundum Kommunikation

Für unsere interne Kommunikation an unsere über 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir instantKOM® erfolgreich ein.

Ezazi E.

toom Baumarkt GmbH

Das instantKOM®-Team hat uns professionell beraten, damit wir für Neukunden eine einfache Kontaktaufnahme anbieten können.

Sonja T.

Pflege Ambulant

Über instantKOM®

Ihr Spezialist für
Telegram-Marketing

Seit 2016 unterstützen wir Unternehmen, Vereine und Organisationen erfolgreich dabei mit Kunden, Fans und Followern über Telegram und weiteren Messengern zu kommunizieren.

Mit instantKOM® bieten wir unseren Kunden eine innovative, webbasierte Multi-Messenger Kommunikations- und Marketingplattform.

2016

Seit

350

Kunden

130M

Nachrichten

Gute Gründe für instantKOM®

Starten Sie heute!

Gehen Sie neue Marketing-Wege. Nutzen Sie das Potenzial der Kundenkommunikation und des Marketings über Telegram. Sichern Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Zielgerichtete Telegram-Newsletter

Erstellen Sie in instantKOM® Zielgruppen
und senden Sie zielgenaue Newsletter
an Ihre Abonnenten in Telegram.

Keine Installation notwendig

Nutzen Sie die instantKOM®-Web-Oberfläche über den Web-Browser Ihres Desktop-PCs, Tablets oder Smartphones.
Sie müssen keine Software oder Telegram-App installieren.

Gemeinsam im Team erfolgreich

Legen Sie weitere Benutzer an. Bearbeiten
Sie eingehende Telegram-Nachrichten im Team
und über das integrierte Ticketsystem.

Test-Account

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Testen Sie die Telegram-Kommunikation über instantKOM® live und mit allen Funktionen.

Alle Features

Testen Sie in alle
verfügbaren Funktionen.

30 Tage kostenlos

Unverbindlich und 100 % kostenlos, kein Abo.

Upgrade möglich

Im Testzeitraum Daten einfach mitnehmen.

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Erstgespräch

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin zur individuelle Beratung für Ihre Telegram-Kommunikation mit instantKOM®. Ein persönlicher Ansprechpartner meldet sich anschließend bei Ihnen und nimmt sich Zeit für alle Ihre Fragen.

Warum Telegram

Marketing und Kunden-
kommunikation über Telegram

Als freie und unabhängige Messenger-Alternative ist Telegram bei über 400 Millionen weltweit und ca. 10 Millionen in Deutschland aktiven Nutzern immer beliebter. Telegram gilt als Pionier für neue Features unter den Messengern und bietet Apps für Smartphones, Tablets sowie eine Desktop- und Web-Version.

Telegram bietet Client-Server Verschlüsselung zwischen den Chat-Teilnehmern. Die Telegram-Zielgruppe ist im Umfeld von technisch affinen und innovativen Personen zu finden. Für Unternehmen eignet sich Telegram besonders für den Versand von Newslettern und Automatisierung durch Telegram-Bots.

  • Telegram eignet sich perfekt für Messenger-Newsletter.
  • Client-Server Verschlüsselung zwischen den Chat-Teilnehmern.
  • Hohe Sichtbarkeit durch Discover-Funktion im Telegram-Messenger.

400 Mio.

Monatlich aktive
Nutzer weltweit.

100 %

Frei von
Werbung.

100 %

Kostenlos für den
privaten Endnutzer.

So nutzen Sie
Telegram für Ihren unternehmerischen Erfolg:

Senden Sie Ihren Abonnenten multimediale Telegram-Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm des Smartphones. Bieten Sie Ihren Kunden, Fans und Followern zusätzlich eine Möglichkeit über Telegram mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Newsletter 1-zu-1 Dialog Automation

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter

Senden Sie Newsletter über Telegram bei aktuellen Ereignissen in Ihrem Unternehmen. Steigern Sie die Mitarbeiterbindung und das "Wir-Gefühl".

Gemeinde und Städte

Informieren Sie Mitbürger:innen über kulturelle Angebote, geänderte Öffnungszeiten, amtliche Mitteilungen oder Warn- und Störungsmeldungen.

Marketing für neuen Blog-Beitrag

Informieren Sie über einen neuen Beitrag auf Ihrer Webseite oder Blog. Generieren Sie so ganz einfach mehr zielgerichteten und messbaren Traffic.

Mehr Umsatz mit Telegram-Newslettern

Bauen Sie eine Nutzergruppe auf. Versorgen Sie diese mit exklusiven und kostenpflichtigen Inhalten. Entwickeln Sie ein lukratives Online-Business.

Reklamationen einfach bearbeiten

Nehmen Sie über Telegram unkompliziert Reklamationen entgegen und wickeln Sie diese effizient alleine oder im Team ab.

Reservierungen und Bestellungen

Nehmen Sie Reservierungen und Bestellungen Ihrer Kunden orts- und zeitunabhängig über Telegram entgegen.

Kundenservice

Beantworten Sie effizient Anfragen zur Nutzung Ihres Produkts oder Dienstleistung. Lösen Sie Probleme und wickeln Sie Reklamationen über Telegram ab.

Beratung

Bieten Sie Telegram-Beratung zu Ihren Angeboten. Erleichtern Sie Kaufentscheidungen und generieren Sie so mehr Umsatz.

Abwesenheitsnachrichten

Lassen Sie sich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch einen Bot mit einer automatischen Abwesenheitsnachricht vertreten.

Häufige und wiederkehrende Fragen

Mit einem Bot lassen Sie häufig gestellte Fragen beantworten. Bauen Sie so auch einfache bis umfangreiche Frage-Antwort-Systeme auf.

Abstimmungen & Umfragen

Mit einem Abstimmungs-Bot können Sie Ihre Telegram-Kontakte an Umfragen direkt über Telegram teilnehmen lassen.

Öffnungszeiten, Wegbeschreibung

Ihre Kunden können z. B. die Öffnungszeiten, Preise, Speisekarte oder die Wegbeschreibung automatisiert über Telegram abrufen.

Neugierig?

Testen Sie jetzt
unseren Telegram-Bot
und stellen Sie Ihre Fragen!

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Telegram-Bot starten"
und nehmen Sie direkt über Telegram Kontakt mit uns auf.
(Telegram muss dazu auf Ihrem Smartphone installiert sein).

Häufig gestellte Fragen

instantKOM® ist Ihr zuverlässiger Partner für Kommunikation und Marketing über Telegram. Von der Beantragung und Aktivierung Ihres eigenen Telegram-Unternehmensaccount bis zur vollständigen Realisierung Ihres Vorhabens. Wir bei instantKOM® unterstützen Sie. Zum starten registrieren Sie jetzt Ihren instantKOM®-Account.

Ein Channel bezeichnet in instantKOM® einen Messenger-Channel z. B. vom Typ Telegram. Mit diesem Channel kommunizieren Sie über Telegram mit Ihren Empfängern und senden Inhalte an diese. Sie können in einem instantKOM®-Account mehrere Channels unterschiedlicher Messenger-Typen parallel betreiben.

Die Bereitstellung eines Telegram-Channels dauert ab dem Zeitpunkt Ihrer Beauftragung bei einer positiven Prüfung Ihrer Anfrage nur wenige Stunden. Sie können Sie in der Regel noch am gleichen Werktag mit der Nutzung Ihres Telegram-Channels starten.

Unsere Standard-Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Eine Kündigung dieser Pakete ist mit einer Frist von fünf Werktagen jeweils zum Ende des Vertragsmonates möglich.

Eine Übersicht über alle verfügbaren instantKOM®-Pakete, Funktionen und aktuelle Preise können Sie hier einsehen.

Ist eine bestimmte Funktion nicht in Ihrem instantKOM-Paket enthalten, können Sie entweder Ihren instantKOM-Account auf ein entsprechendes Paket aktualisieren oder über den instantKOM-Store die entsprechende Funktion zu Ihrem bestehenden Paket hinzubuchen.

Wir gewähren Preisnachlässe für Bildungseinrichtungen wie Schulen, Hochschulen oder Universitäten, öffentliche Einrichtungen wie Regierungseinrichtungen oder Stadtverwaltungen sowie gemeinnützigen Organisationen auf die monatliche Grundgebühr.

Die Nutzung von Telegram ist mit instantKOM® entsprechend der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) möglich.

Im Rahmen einer Buchung eines kostenpflichtigen instantKOM®-Paketes können Sie mit uns unkompliziert einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung sowie Technisch-Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) gemäß der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) abschließen.

Alle Server und IT-Systeme, auf welcher wir unsere instantKOM®-Software und Systeme betreiben, werden in Rechenzentren mit Standorten in Deutschland gehostet.

Für einen schnellen und unkomplizierten Einstieg empfehlen wir Ihnen im ersten Schritt einen Test-Account zu registrieren. Mit einem Test-Account können Sie sich 30 Tage kostenlos und unverbindlich ohne Risiko mit alle Funktionen vertraut machen. Wenn Sie nach 30 Tagen den Account nicht weiter nutzen möchten, wird dieser automatisch gelöscht. Jetzt kostenlosen Test-Account registrieren.

Für die Nutzung von instantKOM® benötigen Sie kein Smartphone. Sie können instantKOM® über jeden gängigen Web-Browser ortsunabhängig mit mehreren Benutzern parallel einsetzen. Der entsprechende Telegram-Account wird für Sie von instantKOM® eingerichtet.

Mit instantKOM® bieten wir Ihnen eine kostenlosen E-Mail Support, welcher für Sie zwischen Montag und Freitag von 10 bis 16 Uhr bei einer Reaktionszeit von max. 24-48 Stunden erreichbar ist. Ebenfalls bieten wir auf Anfrage für Ihre Anforderungen individuelle Support-Möglichkeiten an.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns jetzt, wir beantworten Ihre Fragen gerne.

Kontakt

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zu instantKOM®?

Schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Kontaktdaten

Über die folgenden Kontaktmöglichkeiten
erreichen Sie uns:

E-Mail

hallo@instantkom.de

Telegram

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Ostring 8
76131 Karlsruhe