Starten Sie
jetzt mit SMS-

instantKOM® ist die Kommunikationsplattform für Messenger-Marketing und effizienten Kundenservice über SMS und weitere Messenger. Für Unternehmen, Vereine und Organisation.

Test-Account registrieren

Ist Ihr Unternehmen professionell über
SMS erreichbar?

SMS bietet die zuverlässigste Kommunikation über Smart- und Mobiltelefon. Mit maximaler Zustellrate ist die klassische SMS eine echte Alternative zu Messenger-Diensten.

Business-SMS

Als unabhängige Alternative zu Messenger-Diensten, genießt die SMS hohes Vertrauen, besonders im Geschäftsberech.

Bestmögliche Zustellrate

Praktisch jedes Mobil- und Smartphone kann SMS-Nachrichten empfangen. Ohne extra Messenger-Apps und Internet-Verbindung.

SMS-Newsletter

Senden Sie weltweite SMS-Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm des Smart- oder Mobiltelefons Ihrer Abonnenten.

Automatisierung

Mit SMS-Bots erhöhen Sie sofort die Qualität und Effizienz Ihres Kundenservices. Reduzieren Sie den Support-Aufwand.

Diese Funktionen nutzen Sie bei SMS mit instantKOM®:

Ihr Start in eine effiziente und messbare Kommunikation über SMS

Zeitgesteuerter Versand

Legen Sie den Sendezeitpunkt für Ihre SMS-Newsletter und Nachrichten fest. Planen Sie komplette Kampagnen.

Paralleler 1-zu-1 Dialog

Kommunizieren Sie mit mehreren SMS-Empfängern parallel, gebündelt über das Chat-System.

Chat- & Newsletter-Vorlage

Legen Sie Vorlagen an. Erstellen Sie daraus im Handumdrehen SMS-Newsletter oder Chat-Antworten.

Arbeiten im Team

Legen Sie weitere Benutzer fest. Beantworten Sie eingehende SMS-Nachrichten im Team.

Abonnenten kategorisieren

Mit Zielgruppen erstellen Sie Gruppen aus Ihren Abonnenten und senden passgenaue SMS-Newsletter.

SMS zu E-Mail

Eingehende SMS-Nachrichten leiten Sie einfach an Ihr E-Mail-System weiter und antworten direkt via E-Mail.

Statistiken

Analysieren Sie Ihre Maßnahmen mit Statistiken zu Zustell-, Klick- und Interaktionsraten und Zustellberichten.

API-Schnittstelle

Verbinden Sie Ihr firmeneigenes CRM- oder Ticketsystem mit instantKOM® und der SMS-Kommunikation.

Produktbilder

So nutzen Sie SMS
mit instantKOM®:

Alles im Blick

Das Dashboard

Kennzahlen, Statistiken und Grafiken

Über das anpassbare Dashboard haben Sie Ihre Kundenkommunikation über SMS immer im Blick.

Sehen Sie aktuelle Statistiken, die Entwicklung Ihrer Abonnentenzahl und neue eingehende Nachrichten.

Erhalten Sie Daten für An- und Abmeldungen und die Verteilung Ihrer Empfänger nach Länder und Messenger.

Multi-Messenger Chat-System

1-zu-1 Dialog

Chatten Sie mit Ihren Kunden

Mit dem übersichtlichen Chat-System
kommunizieren Sie mit Ihren Empfängern
über SMS.

Beantworten Sie eingehende Anfragen
mit SMS-Nachrichten.

Binden Sie Links ein und erzeugen Sie
mit Emojis emotionale Botschaften.

Kategorien & Segmentierung

Zielgruppen

Passgenaue Inhalte für Ihre Abonnenten

Lassen Sie instantKOM® anhand Ihrer Vorgaben Zielgruppen automatisiert aufbauen.

Senden Sie passgenaue und relevante SMS-Newsletter an diese. Maximieren Sie so die Effizienz Ihrer Botschaften und steigern Sie die Conversions.

Zustell-, Öffnungs- und Klickraten

Statistiken

Aussagekräftige Daten für nachhaltige Entscheidungen

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen anhand von Statistiken und detaillierten Zustellberichten. Sehen Sie auf einen Blick wie oft Ihre SMS-Nachrichten erfolgreich zugestellt und geklickt wurden.

Nutzen Sie die integrierte Funktion zur Erstellung von Kurzlinks und erhalten Sie zusätzlich wertvolle Klick-Statistiken, mit denen Sie nachhaltig die Leistung Ihrer SMS-Newsletter optimieren können.

Automatisierung

SMS-Bots

Unkomplizierte Automatisierung durch Bots

Mit dem integrierten Bot-Assistenten erstellen Sie mit wenigen Klicks SMS-Bots.

Lassen Sie Empfängern mit einem zeitgesteuerten Bot zeitversetzte Nachrichten zukommen und realisieren Sie so vollständig automatisierte Marketing-Abläufe.

Mit automatischen Bot-Antworten reduzieren Sie den Support-Aufwand und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Planen Sie Ihre SMS-Kampagnen

Redaktionsplan

Tages-, Wochen- und Monatsansicht

Behalten Sie den Überblick über Ihre SMS-Kampagne: Erstellen und planen Sie Ihren SMS-Newsletter komfortabel über den Redaktionsplan.

So gelingt auch die Erstellung von komplexen SMS-Kampagnen, welche über einen größeren Zeitraum angelegt ist.

Welche Themen begeistern Ihre Empfänger?

Erweiterte Metadaten

Emotionen, Sprache und Themen

Gewinnen Sie wertvolle Informationen über die Stimmungslage, Landessprache und Schlagwörter in den Nachrichten Ihrer Empfänger.

Mittels künstlicher Intelligenz erkennt instantKOM® Metadaten in eingehenden SMS-Nachrichten.

Erfahren Sie zudem, welche Emotionen Ihre Inhalte, Ihre Chat- und Bot-Nachrichten bei Ihren Empfängern auslösen.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Mit instantKOM® realisieren wir erfolgreich eine innovative Kundenkommunikation über WhatsApp, Telegram und SMS.

Jessie S.

BTI Befestigungstechnik GmbH

Erst- oder Terminanfragen von Interessenten und Kunden über WhatsApp beantworte ich mit instantKOM® schnell und unkompliziert.

Lisa T.

rundum Kommunikation

Für unsere interne Kommunikation an unsere über 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir instantKOM® erfolgreich ein.

Ezazi E.

toom Baumarkt GmbH

Das instantKOM®-Team hat uns professionell beraten, damit wir für Neukunden eine einfache Kontaktaufnahme anbieten können.

Sonja T.

Pflege Ambulant

Über instantKOM®

Ihr Spezialist für
SMS-Kommunikation

Seit 2016 unterstützen wir Unternehmen, Vereine und Organisationen erfolgreich dabei mit Kunden, Fans und Followern über SMS und weiteren Messengern zu kommunizieren.

Mit instantKOM® bieten wir unseren Kunden eine innovative, webbasierte Multi-Messenger Kommunikations- und Marketingplattform.

2016

Seit

350

Kunden

130M

Nachrichten

Gute Gründe für instantKOM®

Starten Sie heute!

Gehen Sie neue Marketing-Wege. Nutzen Sie das Potenzial der Kundenkommunikation und des Marketings über SMS. Sichern Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Eigene Mobilfunknummer

Erhalten Sie Ihre persönliche Mobilfunknummer für SMS-Newsletter und -Empfang. Ihre Empfänger senden SMS direkt an diese Nummer.

Sicher & zuverlässig

Alle Daten sind verschlüsselt und durch regelmäßige
Backups gesichert. Wir bieten eine Ausfallsicherheit
von 99 % im Verhältnis zum Vertragsjahr.

Keine Installation notwendig

Nutzen Sie die instantKOM®-Web-Oberfläche über den Web-Browser Ihres Desktop-PCs, Tablets oder Smartphones.
Sie müssen keine Software oder SMS-App installieren.

Made in Germany

instantKOM® wird ausschließlich in Deutschland
entwickelt und auf Servern in Karlsruhe, Frankfurt
und Nürnberg betrieben.

Test-Account

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Testen Sie die SMS-Kommunikation über instantKOM® live und mit allen Funktionen.

Alle Features

Testen Sie in alle
verfügbaren Funktionen.

30 Tage kostenlos

Unverbindlich und 100 % kostenlos, kein Abo.

Upgrade möglich

Im Testzeitraum Daten einfach mitnehmen.

Test-Account registrieren Jetzt einen instantKOM-Test-Account kostenlos und unverbindlich registrieren.

Erstgespräch

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin zur individuelle Beratung für Ihre SMS-Kommunikation mit instantKOM®. Ein persönlicher Ansprechpartner meldet sich anschließend bei Ihnen und nimmt sich Zeit für alle Ihre Fragen.

Warum SMS

Marketing und Kunden-
kommunikation über SMS

Unternehmen, Vereine und Organisationen profitieren weiterhin vom klassischen Kommunikationskanal, der SMS (Short Message Service). SMS eignet sich besonders zur Übertragung von kurzen Textnachrichten. Ebenfalls unterstützt praktisch jedes Mobil- und Smartphone das Versenden und Empfangen von SMS.

Technisch setzt die SMS-Übertragung direkt auf dem GSM-Mobilfunkstandard auf. SMS werden dadurch auch dann zugestellt, wenn nur ein Mobilfunknetz und keine Internetverbindung beim Empfänger verfügbar ist. Die SMS eignet sich so besonders für kritische Nachrichten wie Warn- oder Störungsmeldungen.

  • SMS-Empfang ohne extra Messenger-Apps und Internet-Verbindung
  • Fast jedes Mobil- und Smartphone unterstützt SMS-Kommunikation
  • Optimal für kritische Nachrichten wie Warn- oder Störungsmeldungen

+ 750 Mio.

Monatliche SMS
in Deutschland.

+ 95 %

Überdurchschnittliche Zustellraten.

100 %

Autark. Kein Smartphone, App, Internet notwendig.

So nutzen Sie
SMS für Ihren unternehmerischen Erfolg:

Senden Sie Ihren Abonnenten SMS-Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm des Mobil- und Smartphones. Kommunizieren Sie mit Kunden, Fans und Followern über SMS und automatisieren Sie mit SMS-Bots Ihren Kundenservice.

SMS-Marketing

Gezielt eingesetzt sind SMS-Newsletter ein starkes Marketingwerkzeug. Erreichen Sie Ihre Empfänger zuverlässig und unabhängig von Internetempfang und jeweiliger Affinität zu Smartphones.

Warn- und Störungsmeldungen

Senden Sie per SMS dringliche Warn- und Störungsmeldungen, wie Stau- oder Unwetterwarnungen direkt auf den Sperrbildschirm des Mobiltelefons Ihrer Abonnenten.

Wichtige interne Informationen

Senden Sie Ihren Mitarbeitern SMS-Newsletter bei wichtigen Ereignissen in Ihrem Unternehmen. Informieren Sie Ihre Außendienstler über kurzfristige Produkt- und Preisänderungen.

Sonderangebote & Aktionen

Machen Sie mittels SMS-Marketing auf Sonderangebote und Produkteinführungen aufmerksam. Senden Sie zeitlimitierte Angebote. Steigern Sie Ihre Online- und Offline-Verkäufe.

Kundenservice

Beantworten Sie effizient Anfragen zur Nutzung Ihres Produkts oder Dienstleistung. Lösen Sie Probleme und wickeln Sie Reklamationen über SMS ab.

Beratung

Bieten Sie SMS-Beratung zu Ihren Angeboten. Erleichtern Sie Kaufentscheidungen und generieren Sie so mehr Umsatz.

Reservierungen und Bestellungen

Nehmen Sie Reservierungen und Bestellungen Ihrer Kunden orts- und zeitunabhängig über SMS entgegen.

Individuelle Anfrage

Nehmen Sie individuelle Fragen entgegen und beantworten diese. Schaffen Sie so eine persönliche Bindung zu Ihren Kunden, Fans und Followern.

Häufige Fragen

Mit SMS-Bots beantworten Sie häufig wiederkehrende Fragen automatisch. Reduzieren Sie so Anfragen an Ihren Kundensupport.

Vorqualifizierung von Anfragen

Mit SMS-Bots fragen Sie Kundendaten automatisiert ab. Ermöglichen Sie so eine schnellerere Bearbeitung durch Ihren Support.

Gewinnspiele & Verlosungen

Bieten Sie Ihren Empfängern über SMS Gewinnspiele an und führen Sie Verlosungen durch. Steigern Sie so die Interaktionen mit Ihrem Unternehmen.

Erinnerungen

Erinnern Sie an einen anstehenden Werkstatt- oder Arzttermin, zur Abholung bereitgestellter Ware oder eine zur Zahlung fällige Rechnung.

Häufig gestellte Fragen

instantKOM® ist Ihr zuverlässiger Partner für Kommunikation und Marketing über SMS. Von der Beantragung und Aktivierung Ihres eigenen SMS-Unternehmensaccount bis zur vollständigen Realisierung Ihres Vorhabens. Wir bei instantKOM® unterstützen Sie. Zum starten registrieren Sie jetzt Ihren instantKOM®-Account.

Mit instantKOM® bieten wir einen zuverlässigen und weltweiten Versand von SMS-Nachrichten (160 Zeichen) ab 7,5 Cent zzgl. MwSt. pro SMS an.

Unsere Standard-Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Eine Kündigung dieser Pakete ist mit einer Frist von fünf Werktagen jeweils zum Ende des Vertragsmonates möglich.

Eine Übersicht über alle verfügbaren instantKOM®-Pakete, Funktionen und aktuelle Preise können Sie hier einsehen.

Ist eine bestimmte Funktion nicht in Ihrem instantKOM-Paket enthalten, können Sie entweder Ihren instantKOM-Account auf ein entsprechendes Paket aktualisieren oder über den instantKOM-Store die entsprechende Funktion zu Ihrem bestehenden Paket hinzubuchen.

Wir gewähren Preisnachlässe für Bildungseinrichtungen wie Schulen, Hochschulen oder Universitäten, öffentliche Einrichtungen wie Regierungseinrichtungen oder Stadtverwaltungen sowie gemeinnützigen Organisationen auf die monatliche Grundgebühr.

Die Nutzung von SMS ist mit instantKOM® entsprechend der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) möglich.

Im Rahmen einer Buchung eines kostenpflichtigen instantKOM®-Paketes können Sie mit uns unkompliziert einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung sowie Technisch-Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) gemäß der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) abschließen.

Alle Server und IT-Systeme, auf welcher wir unsere instantKOM®-Software und Systeme betreiben, werden in Rechenzentren mit Standorten in Deutschland gehostet.

Für einen schnellen und unkomplizierten Einstieg empfehlen wir Ihnen im ersten Schritt einen Test-Account zu registrieren. Mit einem Test-Account können Sie sich 30 Tage kostenlos und unverbindlich ohne Risiko mit alle Funktionen vertraut machen. Wenn Sie nach 30 Tagen den Account nicht weiter nutzen möchten, wird dieser automatisch gelöscht. Jetzt kostenlosen Test-Account registrieren.

Für die Nutzung von instantKOM® benötigen Sie kein Smartphone. Sie können instantKOM® über jeden gängigen Web-Browser ortsunabhängig mit mehreren Benutzern parallel einsetzen. Der entsprechende SMS-Account wird für Sie von instantKOM® eingerichtet.

Mit instantKOM® bieten wir Ihnen eine kostenlosen E-Mail Support, welcher für Sie zwischen Montag und Freitag von 10 bis 16 Uhr bei einer Reaktionszeit von max. 24-48 Stunden erreichbar ist. Ebenfalls bieten wir auf Anfrage für Ihre Anforderungen individuelle Support-Möglichkeiten an.
Kontakt

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zu instantKOM®?

Schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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Ostring 8
76131 Karlsruhe